MFA - Medical English in der Arztpraxis

Bauen Sie Ihre Kenntnisse in Medical English auf, festigen und vertiefen Sie Ihre Fähigkeit, mit nichtdeutschsprachigen Patienten verbal sicherer und souveräner zu kommunizieren. Sie erweitern Ihr englisches Vokabular an medizinischen Fachbegriffen, üben den Einsatz für die Praxis und erhalten Strategien, wie Sie Kommunikationsprobleme erfolgreich meistern können.

In praktischen Übungen lernen Sie, Patientendaten zu erfragen, Termine zu vereinbaren und den Anlass des Arztbesuches zu erfahren. Sie lernen Fragen, die Sie beim Erstkontakt stellen können und Begriffe für Symptome und Beschwerden sowie für Körperteile und -funktionen. Sie trainieren gängige Redewendungen, um erforderliche Maßnahmen zu erklären und anzuleiten. So gewinnen Sie mehr Sicherheit in der Kommunikation mit Englisch sprechenden Patienten und verbessern Ihre Fähigkeiten in der Beantwortung von Patientenanfragen. Die Patienten*innen fühlen sich bei Ihnen nicht nur gut aufgehoben, sie werden auch immer wieder auf Ihre Leistung zurückgreifen und Ihre Praxis weiterempfehlen. Wir haben ein zielorientiertes Trainingskonzept mit einem umfangreichen Skript entwickelt, das genau auf die Bedarfe der Mitarbeiter*innen in Arztpraxen, zugeschnitten ist. Gerne bieten wir Ihnen auch fachspezifische Trainings passend zu Ihrem Fachbereich an.

Trainingsinhalte

  • Terminvereinbarung (auch telefonisch)
  • Patienten aufnehmen
  • Erkundigung nach Beschwerden
  • Voranamnese
  • Kostenvoranschläge und Abrechnung
  • Zahlungsmodalitäten
  • Überweisungen + Rezepte
  • Anleitung zur Diagnostik:
  • Blutdruck und Puls messen
  • Blutabnahme
  • Urin-/Stuhlprobe
  • EKG etc.
  • Anleitung zur Therapie:
  • Wundversorgung
  • Erklärung von Hilfsmitteln
  • Arzneimitteln und Medikation
  • Wichtige Körperteile und -funktionen
  • Krankheiten und Symptome
  • Patienten beruhigen
  • Auf Beschwerden reagieren